(Fonte: Wikipedia)
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O Engenheiro da Qualidade Industrial
6 Sigma
Seis Sigma ou Six Sigma (em inglês) é
um conjunto de práticas originalmente desenvolvidas pela Motorola para melhorar
sistematicamente os processos ao eliminar defeitos. Um defeito é definido como
a não conformidade de um produto ou serviço com suas especificações. Seis Sigma
também é definido como uma estratégia gerencial para promover mudanças nas
organizações, fazendo com que se chegue a melhorias nos processos, produtos e
serviços para a satisfação dos clientes. Diferente de outras formas de
gerenciamento de processos produtivos ou administrativos o Six Sigma tem como
prioridade a obtenção de resultados de forma planejada e clara, tanto de
qualidade como principalmente financeiros.
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