(5 Why)
O que é um
“5 Porque”?
É uma
técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um
problema está acontecendo, sempre se referindo a resposta anterior, será
determinada a causa raiz do problema.
Para que
serve o “5 Porque”?
O 5 Porque
tem como objetivo determinar qual é a causa raiz de um problema, isto é,
determinar a causa pela qual a máquina pára ou qualquer outro tipo de problema
acontece nos nossos equipamentos.
Ele é
utilizado principalmente para análises de falhas de máquina, mas pode ser utilizado
quando estamos analisando falhas de mão de obra e matéria-prima (quando estamos
falando de matéria-prima interna, por exemplo, o rolo impresso é matéria-prima
para laminadora, sendo considerada uma matéria-prima interna, mas o rolo
virgem, apesar de também ser matéria-prima, é externa). Não deve ser utilizado
para falhas de método, pois sempre a ação será a criação de um método e
treinamento das pessoas.
Como é
criado um “5 Porque”
O 5 Porque é
criado com base nos 4Ms. As causas relativas a máquina (identificadas nos 4Ms),
obrigatoriamente devem ser analisadas pelos 5 porque. Nunca uma causa relativa
à máquina deve gerar uma ação a partir dos 4Ms, pois o 4M não identifica a
causa raiz. Causas de mão de obra e matéria-prima devem ter a viabilidade analisada
quanto a utilização do 5 Porque.
Processo de
elaboração de um “5 Porque”
1)
Identificar o problema (5W +1 H)
· Com base no 5W1H verificar quais são as possíveis causas que causam o efeito ou fenômeno que está sendo estudado (Brainstorning)
· Dividi-las dentro dos quatro M de acordo com as suas características
· Verificar se as hipóteses levantadas são corretas (não são potenciais)
· Cassificar as hipóteses levantadas em forte, média e fraca de acordo com a sua influência.
· Para as causas classificadas como forte influência, fazer o 5 Porque
· Selecionar o primeiro ponto a ser analisado
· Perguntar o porque da existência daquele problema
· Levantar hipóteses que possam responder a esta pergunta
· Ir até a máquina e validar hipóteses levantadas
· Para as
hipóteses validadas repetir o mesmo ciclo até o 5º Porque (ou o mais próximo
possível)
Após
encontrar a causa raiz (último porque), criar plano de ação buscando a sua
eliminação (o plano de ação deve conter a contramedida, responsável, prazo e o
follow up).
(Fonte:Ebah)
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